Гарантія

Український виробник PolyPro створив свою систему контролю якості продукції, тому ви можете бути впевнені в надійності наших виробів. Кожна поліуретанова запчастина з каталогу компанії має гарантійний талон з мокрою печаткою виробника. Гарантія триває 1 рік і не залежить від пробігу авто. Дізнайтеся детальніше про умови гарантії та гарантійні випадки.

Письмова гарантія на поліуретанові запчастини від ПоліПро

Ми виготовляємо поліуретанові вироби в підвіску всіх марок автомобілів з якісної сировини - ливарного трикомпонентного поліуретану. Токарні та піскоструйні роботи проводять кваліфіковані фахівці на сучасному обладнанні. Відділ ОТК проводить внутрішній контроль готової продукції. Всі ці аспекти дозволяють нам як виробнику надавати письмову річну гарантію на кожну одиницю продукції з каталогу.

Ось кроки, які гарантують надійність з'єднання зовнішньої обойми, поліуретанової частини та металевої втулки, що дозволяє нам ставити свій підпис і печатку на гарантійний талон:

виточування металевої частини з незазубреною поверхнею на новітніх станках;
обробка піскоструєм;
покриття металу спеціальним праймером для надійного з'єднання з поліуретаном.

Тому деталі від Полі Про витримують високі навантаження. Швидше розірветься сам поліуретан, ніж місце його з'єднання з металом. Але якщо раптом протягом року з дня покупки станеться така прикрість з правильно встановленою запчастиною, ми без питань замінимо деталь на нову. В такому разі клієнт має звернутися безпосередньо до виробника. Вся інформація є на гарантійному талоні, прикладеному до кожного нашого поліуретанового виробу.

Коли гарантія не надається?

Якщо ви замовили нестандартну запчастину - або відрізняєтья її твердість, або у неї інший колір, або якісь інші індивідуальні параметри, то річна гарантія на такі вироби не розповсюджується.

Гарантія не надається на деталі іншого кольору, надається тільки на деталі фірмового помаранчевого кольору.

Гарантія не надається на такі категорії, як сільськогосподарська техніка, комерційна техніка, індивідуальне виготовлення. Під гарантію підпадає, виключно категорія легкових авто.

Гарантія не надається на вироби, які мають іншу жорсткість від стандартних деталей. В тому числі лінійка продукції HARDNESS або вироби, які робилися під замовлення зі зміною жорстокості матеріалу

Тим не менш, вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, так само проходять внутрішній контроль і створені так, щоб служити якомога довше.

Якщо деталь встановлена не за Vin-кодом, тобто ОЕМ деталі має встановлюватися інший на вашому авто. Навіть, якщо вона схожа або встала як рідна, гарантія все одно не поширюється. Бо, фактично деталь і може встановитися, але конструктив вона має містити інший.

На подушки двигуна, гарантія на вібрацію не надається.

Якщо деталі мають характерні сліди пошкождень, при встановленні молотком або зваркою.

Гарантія діє виключно по території України.

В чому полягає гарантія?

Гарантія полягає в заміні дефектної деталі на нову. Повернення коштів за встановлену або дефектну деталь не можливо. В випадках. Коли була проведено відновлення кронштейну клієнта або коли клієнт купував кронштейн разом з послугою, то гарантія полягає в повторному відновленню кронштейна клієнта.

Що потрібно для гарантійної заміни?

Для заміни деталі, строк гарантії, якщо не вийшов потрібно надіслати на виробництво гарантійний талон та дефектну деталь. Наші спеціалісти проведуть аналіз, звірять партію фактичної деталі, згідно документів і в разі підтвердження, відправлять заміну або проведуть її повторне відновлення.

Бувають випадки, коли виробник може піти на зустріч клієнту і провести гарантійну заміну без попередньої відправки деталей на виробництво, але в такому випадку клієнт має провести відео фіксацію одним кадром, де буде видно чітко дефект деталі і в разі, якщо даної інформації буде достатньо, то спочатку проведуть заміну, а після ви відправите дефектні деталі виробнику.

Обмін та повернення всіх поліуретанових запчастин здійснюється за Законом України Про захист прав споживачів.